هناك نوع معين من الرحلات التي لا ينبغي أن تحتاج إلى خطة.
العودة إلى المنزل بعد رؤية صديق. إخراج الكلب. الذهاب للجري. التوجه عبر الحديقة لمقابلة شخص ما. مغادرة مطعم. عبور المدينة بعد حلول الظلام. السفر إلى الخارج والابتعاد عن المجموعة لفترة من الوقت - إلى السوق، أو الشاطئ، أو مسار المشي لمسافات طويلة، أو مقهى محلي، أو وجهة نظر، أو محطة.
هذه ليست أعمال متهورة. إنها الحركات العادية للحياة العادية. ومع ذلك، أصبحت هذه التصريحات مصحوبة على نحو متزايد بحساب يعرفه كثير من الناس جيدا: من يدري أين أنا، وكم من الوقت ينبغي أن يستغرق هذا، وماذا يحدث إذا لم أسجل وصولي في الموعد المتوقع؟
تم تصميم Safety On، وهو تطبيق للحماية الشخصية سيكون متاحًا للجميع قريبًا، حول هذا السؤال.
وعدها بسيط عمدا.
قبل الانطلاق، يدخل المستخدم إلى وجهته، ويختار شخصًا موثوقًا به، ويحدد الوقت المتوقع للوصول ويبدأ الرحلة. بعد ذلك، يمكن للهاتف العودة إلى الجيب. يستمر التطبيق في المشاهدة في الخلفية.
هذه هي النقطة. لا يطلب Safety On من الأشخاص التحديق في الشاشة، أو إدارة لوحة معلومات معقدة، أو أن يصبحوا غرفة تحكم خاصة بهم. ويطلب إعدادًا قصيرًا قبل بدء الرحلة، ثم يقوم بإنشاء استجابة مخططة إذا فاتك المستخدم تسجيل الوصول.
وجهة. الوصي. يبدأ.
هذا هو منطق العمل. أخبر Safety On بالمكان الذي ستذهب إليه، واختر من يجب تنبيهه، وابدأ الرحلة، واستمر.
لماذا يهم
وجهة. الوصي. يبدأ.
تتميز الرحلة الأساسية للتطبيق بسهولة العد إلى ثلاثة: أدخل الوجهة والوقت المقدر للوصول، ثم اختر ولي الأمر، ثم انقر فوق ابدأ. هذه البساطة مهمة. تفشل أدوات السلامة عندما تكون معقدة للغاية بحيث لا يمكن استخدامها في الحياة الواقعية. إن الشخص الذي يغادر حانة، أو يستقل حافلة متأخرة، أو يمشي في حديقة، أو يتجه إلى المنزل من العمل، أو يتنقل في مدينة غير مألوفة، لا يحتاج إلى الاحتكاك. إنهم بحاجة إلى شيء سيستخدمونه بالفعل.
بمجرد تنشيط رحلة Safety On، يتوقع التطبيق من المستخدم تسجيل الوصول.
إذا فعلوا ذلك، تستمر الرحلة أو تنتهي بشكل طبيعي.
وإذا لم يفعلوا ذلك، فسيبدأ سلم التصعيد.
الخطوة الأولى هي Guardian App Alert. يتم إخطار الشخص الموثوق به الذي تم اختياره للرحلة بأنه قد تم تفويت تسجيل الوصول ويمكنه فتح الرابط المباشر Safety On. في مستويات الحماية الأعلى، يمكن أن يتبع Backup Guardian App Alert إذا كان مسار التنبيه الأول غير متاح أو فشل. يضيف Safety On Premium طبقة أخرى: مكالمة صوتية يصعب تجاهلها للوصي الأول.
هذه هي الفكرة المميزة للتطبيق: فهو لا ينتظر أن يضغط المستخدم على زر الطوارئ في أسوأ لحظة ممكنة. في حالة تفويت تسجيل الوصول، يمكن لـ Safety On إرسال تنبيهات - وإجراء مكالمة على أعلى مستوى - نيابة عن المستخدم.
وهذا مهم لأن اللحظات الأكثر خطورة في الحياة الواقعية ليست دائمًا مرتبة. قد يكون الشخص خائفًا، أو مصابًا، أو مشوشًا، أو خارج نطاق الإشارة، أو غير قادر على فتح الهاتف، أو غير قادر على شرح مكان وجوده، أو ببساطة غير قادر على التصرف.
عادات السلامة غير الرسمية مفيدة، ولكنها هشة. تعد مشاركة الموقع مفيدة، إلا إذا لم يكن هناك أحد يراقب. من المفيد إرسال رسالة نصية تقول "أنا في المنزل"، إلا إذا لم تصل الرسالة أبدًا. يعد طلب المساعدة أمرًا مثاليًا، إلا إذا لم يعد الاتصال ممكنًا.
هذا لا يعني أن التطبيق يدعي إزالة الخطر. ولا يحل محل خدمات الطوارئ. ولا يَعِد بأن البرمجيات يمكنها أن تجعل كل رحلة آمنة. لا يمكن لأي منتج سلامة مسؤول أن يقول ذلك. ولكنها تعترف بحقيقة عملية: في العديد من المواقف، الوقت هو كل شيء. كلما عرف شخص موثوق به أن هناك خطأ ما، كلما تمكن من التحقق أو الاتصال أو المشاركة أو التصعيد أو التدخل بشكل أسرع.
وصلت هذه الفكرة إلى عالم أصبح من المستحيل فيه تجاهل القلق العام بشأن السلامة الشخصية.
أصبحت قصص النساء مثل سارة إيفيرارد، وسابينا نيسا، وجوانا ييتس، وجوليا جيمس، جزءًا من محادثة عامة أوسع بكثير حول الضعف الذي يمكن أن يشعر به الناس أثناء القيام بأشياء عادية: المشي إلى المنزل، ومقابلة الأصدقاء، والعودة من العمل، والتنقل عبر الأماكن التي يجب أن تشعر بالأمان.
وكانت كل قصة فردية. كان كل شخص أكثر من مجرد عنوان رئيسي. لا ينبغي اختزال أي منها في مجرد رمز أو استخدامها للإشارة إلى أن قطعة من التكنولوجيا كان من الممكن أن تعيد كتابة ما حدث. لكن رد الفعل العام كشف عن شيء لا يمكن إنكاره: فالكثير من الناس ينتقلون بالفعل عبر العالم مع إجراءات السلامة الخاصة.
يأخذ Safety On إحدى تلك العادات - "سأخبرك عندما أصل إلى هناك" - ويعطيها هيكلًا.
إنه يحول الاتفاق الغامض إلى تسلسل زمني.
إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول، فكل شيء على ما يرام. إذا فات المستخدم تسجيل الوصول، فسيقوم التطبيق بالجزء التالي تلقائيًا.
هذا هو الفرق. إنها ليست مجرد أداة لمشاركة الموقع. إنه نظام تسجيل الوصول المفقود مع التصعيد المدمج.
My Circle
ويمتد القلق نفسه إلى ما هو أبعد من الشوارع المألوفة.
السفر يجلب نسخته الخاصة من نفس المشكلة. غالبًا ما تنتقل العائلات والأصدقاء معًا، ثم ينفصلون لبضع ساعات. يذهب شخص واحد لاستكشاف السوق. آخر يتوجه إلى الشاطئ. يقوم شخص آخر بنزهة في الريف، أو يزور مطعمًا، أو يتبع طريقًا، أو يذهب للتسوق، أو يعود إلى الفندق، أو يقرر رؤية أحد المعالم السياحية المحلية بمفرده.
في معظم الأحيان، يعود الجميع معًا وتستمر العطلة.
ولكن عندما لا يعود شخص ما في الوقت المتوقع، يمكن أن يصبح عدم اليقين هو الجزء الأكثر صعوبة. هل فقدوا؟ هل ماتت بطارية هواتفهم؟ هل تأخروا؟ هل غيروا الخطط؟ هل هم آمنون؟ هل يجب على شخص ما الانتظار أو الاتصال أو البحث أو الاتصال بالفندق أو التحدث إلى السلطات المحلية أو الذعر؟
هذا هو المكان الذي تعمل فيه رحلات Safety On وMy Circle بطرق مختلفة ولكن متكاملة.
رحلات Safety On مخصصة للرحلة النشطة: أنا ذاهب من هنا إلى هناك، وأتوقع الوصول بحلول هذا الوقت، وهذا هو الشخص الذي أريد تنبيهه إذا فاتني تسجيل الوصول.
My Circle أكثر هدوءًا. إنها مشاركة مستمرة للموقع مع أشخاص موثوق بهم. إنها ليست ميزة الطوارئ. إنها الطمأنينة اليومية.
بالنسبة للعائلات أو الأصدقاء أو الشركاء أو زملاء السكن أو المسافرين أو المجموعات المنفصلة خلال يوم بالخارج، يجيب My Circle على سؤال أصغر ولكنه مهم: أين الجميع؟
قد تنقسم المجموعة في العطلة لفترة ما بعد الظهر. شخص واحد يزور البلدة القديمة. آخر يمشي على طول الساحل. يذهب شخص آخر إلى متحف أو مقهى محلي أو سوق. مع My Circle، الهدف ليس إنشاء إنذار. إنه لجعل إعادة الاتصال أسهل وتقليل القلق.
يمكن أن يساعد في الإجابة على الأسئلة العادية قبل أن تصبح مثيرة للقلق.
هل ما زالوا على الشاطئ؟ هل هم بالقرب من الفندق؟ هل غادروا المطعم؟ هل هم في طريق العودة؟ هل سلكوا طريقًا مختلفًا؟ هل الجميع تقريبًا حيث قالوا أنهم سيكونون؟
لقد أظهرت القصص الأخيرة للمسافرين الذين اختفوا في الخارج مدى السرعة التي يمكن بها للمسافة أن تحول عدم اليقين إلى معاناة. شخص منفصل عن عائلته في المدينة، مسافر تائه أثناء المشي لمسافات طويلة، شخص مفقود بعد مغادرة الشاطئ أو منطقة الفندق - هذه القصص تبقى مع الناس لأنها تقاطع شيئًا من المفترض أن يشعر بالأمان: عطلة، رحلة، بضع ساعات تفصل بين بعضها البعض قبل أن نلتقي مرة أخرى.
My Circle لا يحول الهاتف إلى خدمة إنقاذ. إنه يفعل شيئًا أبسط وأكثر فائدة للحياة اليومية. إنه يمنح الأشخاص الموثوق بهم صورة مشتركة. إنه يقلل من الحاجة إلى تكرار "أين أنت؟" رسائل.
هذا النوع من الطمأنينة ليس درامياً. إنه عملي.
والعملية هي قوة Safety On.
قد تكون أقوى ميزة في التطبيق هي أنه لا يطلب من المستخدمين التصرف مثل محترفي الأمن. يطلب منهم القيام بثلاثة أشياء صغيرة قبل مغادرتهم. يقوم النظام بعد ذلك بالجزء المنظم: التوقيت والفحص والتنبيه والتصعيد.
هناك أيضًا فرق نفسي بين إخبار شخص ما "سأرسل لك رسالة نصية عندما أصل إلى هناك" واستخدام نظام يعرف متى تأخرت هذه الرسالة.
يعتمد المرء على الذاكرة والتوافر.
والآخر يخلق استجابة مخططة للصمت.
بالنسبة للأوصياء، النداء هو الوضوح. لا يُطلب منهم مشاهدة الخريطة طوال المساء. ليس من المتوقع أن يقلقوا بدون معلومات. ويتم تنبيههم عند الحاجة إلى الاهتمام. ويمكنهم فتح الرابط المباشر والاطلاع على أحدث موقع متاح وتحديد ما يجب فعله بعد ذلك.
ولهذا السبب فإن التصعيد التلقائي مهم. لا يتم ترك تسجيل الوصول الفائت معلقًا في الهواء. تم تصميم التطبيق للعمل عليه.
يمكنه إرسال التنبيه. يمكنه مشاركة رابط Safety On المباشر. وعلى أعلى مستوى من الحماية، يمكنه إجراء المكالمة.
يمكن أن يبقى الهاتف في الجيب. يمكن للمستخدم الاستمرار في التحرك. في حالة تفويت تسجيل الوصول، يعرف النظام ما يجب فعله بعد ذلك.
يصل التطبيق في وقت أصبحت فيه السلامة الشخصية محل نقاش عام وعبء خاص. تشعر العائلات بالقلق بشأن عودة أحبائهم إلى ديارهم. يشارك الأصدقاء المواقع بعد الخروج ليلاً. الشركاء ينتظرون الرسائل. يعد المسافرون المنفردون بتسجيل الوصول من المطارات والنزل والشواطئ والممرات وسيارات الأجرة.
في معظم الأحيان، لا يحدث شيء.
لكن تكلفة عدم معرفة متى يحدث شيء ما يمكن أن تكون مرتفعة.
الحجة الأساسية لـ Safety On هي أن الحماية لا ينبغي أن تعتمد على الذعر. وينبغي إعداده بهدوء، قبل أن تبدأ الرحلة.
التطبيق لا يبيع الخوف بقدر ما يبيع البنية: طريقة لتحويل القلق الغامض إلى تسلسل واضح من الإجراءات.
وفي عالم أكثر أمنا، ربما سيشعر عدد أقل من الناس بالحاجة إلى مثل هذه الأدوات. ستكون الشوارع مضاءة بشكل أفضل. ستشعر وسائل النقل العام بأنها أكثر أمانًا. ومن شأن المؤسسات أن تلهم المزيد من الثقة. وستتم مواجهة المضايقات والعنف في وقت مبكر. لن يختفي المسافرون في المسافة والتأخير والارتباك. لن تُترك العائلات في انتظار المكالمات التي لا تأتي أبدًا.
لكن على الناس أن يعيشوا العالم كما هو، وليس كما ينبغي أن يكون.
Safety On هو رد فعل على هذا العالم: بسيط وعملي وغير رومانسي بشكل متعمد. ولا يمكنها أن تجعل كل رحلة آمنة. يمكن أن تجعل المزيد من الرحلات معروفة. يمكنه تقليل الوقت بين تسجيل الوصول الفائت والتنبيه. يمكن أن يمنح الأشخاص الموثوق بهم معلومات عاجلاً.
وأحيانًا يكون الأمر عاجلاً.
