Política de privacidad de Safety On

1. Quiénes somos

Safety On es el servicio de seguridad personal disponible a través de mysafetyon.com y la aplicación Safety On.

Si tienes una pregunta o solicitud de privacidad, contacta con support@mysafetyon.com.

2. ¿Qué hace Safety On?

Safety On ayuda a los usuarios a configurar un perfil Safety On, iniciar trayectos de protección con hora prevista de llegada, elegir contactos de confianza, compartir la ubicación en tiempo real en My Circle y recibir o gestionar alertas en la app para contactos de confianza.

Safety On es una aplicación de seguridad personal y para compartir ubicación. No sustituye a los servicios de emergencia, el seguimiento médico ni la respuesta profesional ante emergencias.

3. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, información creada cuando utilizas Safety On e información técnica necesaria para prestar el servicio.

• detalles del perfil como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, grupo de edad y estado de inicio de sesión;
• detalles de los trayectos de Safety On, como notas de destino, hora prevista, estado de confirmación, historial del trayecto y estado de alerta;
• datos de los contactos de confianza seleccionados e información de enrutamiento de alertas relacionada;
• datos de configuración de alerta en la app para contactos de confianza, datos del dispositivo de confianza y estado de respuesta;
• nombres de círculos, participación en círculos, códigos o enlaces de invitación y detalles de participación relacionados;
• ubicación precisa o aproximada y estado de uso compartido relacionado cuando se utilizan funciones y permisos de ubicación;
• historial de ubicación opcional donde la función está habilitada para el usuario y el plan;
• tokens de notificación, versión de la aplicación, información del dispositivo, información de inicio de sesión/sesión y registros operativos;
• registros del plan, beneficios activos, estado de facturación y compras necesarios para gestionar funciones de pago.

4. Cómo utilizamos la información

• para crear y administrar tu perfil Safety On;
• para gestionar trayectos de Safety On, confirmaciones, alertas y pasos de notificación;
• para mostrar la ubicación en tiempo real a los contactos de confianza y miembros del Círculo que elijas;
• crear y gestionar círculos, invitaciones y preferencias para compartir;
• para enviar alertas en la app para contactos de confianza y notificaciones relacionadas;
• para admitir el inicio de sesión, la restauración y las comprobaciones de facturación, estado del plan y beneficios activos;
• para proteger el servicio, investigar errores y mantener Safety On confiable y seguro;
• para cumplir con las obligaciones legales cuando sea necesario.

5. Ubicación y uso en segundo plano

Cuando das permiso de ubicación, Safety On puede recopilar información de ubicación precisa para permitir funciones de seguridad en tiempo real, compartir ubicación con amigos y familiares de confianza, activar la protección de Safety On y enviar alertas a contactos de confianza.

Si permites la ubicación en segundo plano, Safety On puede seguir compartiendo y actualizando la ubicación cuando el teléfono está bloqueado o la aplicación está en segundo plano. Esto ayuda a que los trayectos activos, el uso compartido de My Circle, la alerta en la app para contactos de confianza y el historial reciente de ubicación funcionen de forma más fiable.

La ubicación en segundo plano no se utiliza para publicidad.

6. My Circle y uso compartido de ubicación en tiempo real

My Circle permite a los usuarios compartir información de ubicación en tiempo real con los miembros del Círculo que elijan. Los usuarios eligen quién está en su círculo y quién puede ver la información compartida allí.

Safety On usa la última ubicación disponible para el uso compartido en tiempo real de My Circle cuando esta función está activada. El historial completo de movimientos de cada miembro del Círculo no forma parte de la vista estándar de ubicación compartida en tiempo real.

7. Historial de ubicaciones

El historial de ubicaciones es opcional y está limitado al plan. Cuando esté disponible, la ventana de historial es actualmente: Gratis: 2 días, Safety On Plus: 7 días, Safety On Premium: 30 días.

Los usuarios pueden desactivar el historial de ubicación cuando la app ofrezca ese control. Los controles para compartir en tiempo real también dependen del rol que tiene un usuario en un círculo. Los propietarios del Círculo siguen siendo parte de su propio Círculo mientras exista.

8. Guardianes y alertas

Los usuarios eligen los contactos de confianza con los que quieren que Safety On se ponga en contacto. Safety On puede compartir detalles relevantes del viaje, estado de alerta, e información útil de ubicación en tiempo real con esos contactos de confianza para que puedan responder.

La alerta en la app para contactos de confianza usa un flujo de acceso independiente para los teléfonos que deben recibir alertas gratuitas como contacto de confianza de otra persona.

9. Contactos

Si permites el acceso a tus contactos, Safety On puede leer los detalles de contacto en tu dispositivo para ayudarte a elegir contactos de confianza o invitar a personas. Conceder permiso de contactos no significa que Safety On cargue toda tu agenda simplemente porque das permiso.

Los nombres, números de teléfono o direcciones de correo electrónico concretos que elijas usar con Safety On pueden almacenarse como parte de tus viajes, invitaciones, selecciones de contactos de confianza o participación en círculos.

10. Notificaciones y datos del dispositivo

Safety On utiliza notificaciones push y datos relacionados del dispositivo para enviar alertas en la app para contactos de confianza, gestionar los trayectos y los flujos de inicio de sesión, y mantener la app funcionando correctamente.

• tokens de notificaciones push y estado del dispositivo de confianza;
• información del dispositivo y de la app necesaria para el funcionamiento de la app;
• información de autenticación y sesión, incluido el estado de inicio de sesión del enlace de correo electrónico Firebase;
• registros de servidor, de errores, de diagnóstico y de seguridad;
• solicitudes de visualización de mapas y ubicaciones realizadas a través de Google Maps o servicios de mapas relacionados.

11. Pagos y planes

Safety On puede recibir información del plan, beneficios activos y estado de pago necesarios para gestionar funciones de pago. En la versión de Google Play, las compras dentro de la aplicación pueden ser gestionadas por Google Play. Safety On también puede usar proveedores de pago como Stripe para el sitio web u otras rutas de compra compatibles.

Los proveedores de pago procesan sus propios datos de pago según sus propios términos y políticas de privacidad. Safety On no almacena números completos de tarjeta o códigos de seguridad de tarjetas.

12. Cuando compartimos información

Compartimos información solo cuando es necesario para prestar Safety On, respaldar las elecciones del usuario o cumplir con requisitos legales y de seguridad.

• con los contactos de confianza y miembros del Círculo que elijas para que la aplicación pueda proporcionar funciones de alerta y uso compartido en tiempo real;
• con proveedores de servicios como alojamiento, correo electrónico, inicio de sesión, notificaciones, mapas y proveedores de pagos cuando sea necesario para prestar el servicio;
• con autoridades legales o regulatorias cuando lo exija la ley o para proteger a los usuarios, Safety On o al público;
• como parte de una reestructuración o transferencia empresarial, siempre con las salvaguardias adecuadas, si Safety On cambia de propiedad o de estructura.

Safety On no vende datos personales y no utiliza la ubicación en segundo plano para publicidad.

13. Retención de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar Safety On, mantener la seguridad, respaldar las funciones que utilizas, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mantener registros de pago o de prevención de fraude cuando sea necesario.

14. Opciones y controles del usuario

• actualizar los datos de tu perfil en la aplicación cuando esté disponible;
• elegir a tus contactos de confianza y miembros del Círculo;
• activar o desactivar los permisos de ubicación o notificación en la configuración de tu dispositivo;
• activar o desactivar el historial de ubicación cuando la app ofrezca ese control;
• abandonar Círculos o eliminar datos cuando la app ofrezca ese control;
• contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación.

15. Menores

Safety On está diseñado para la seguridad personal y la coordinación familiar o de amigos. Si la ley local exige que un padre, una madre o un tutor legal dé su consentimiento para que un niño use el servicio, ese consentimiento debe proporcionarse antes de su uso.

16. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esto incluye transmisión segura cuando corresponde, cifrado en tránsito, acceso autenticado para áreas protegidas del servicio y controles de acceso a los sistemas utilizados para prestar Safety On.

Ningún sitio web, aplicación o servicio de Internet puede garantizar una seguridad perfecta, por lo que los usuarios también deben proteger sus dispositivos, cuentas de correo electrónico y enlaces de inicio de sesión.

17. Transferencias internacionales

Safety On y sus proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos de donde vives. Cuando sea necesario, se utilizan salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales.

18. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambie Safety On. Si los cambios son importantes, podremos actualizar esta página y, cuando corresponda, utilizar la aplicación o el sitio web para llamar la atención sobre el cambio.

19. Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o preguntas sobre políticas, contacta con support@mysafetyon.com.