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Supporto Safety On

Guida rapida per domande sull’account, Guardian App Alerts, My Circle e risoluzione dei problemi dell’app. Manteniamo le cose semplici e rispondiamo via email.

support@mysafetyon.com Rispondi via email

Scrivi una volta, invia chiaramente.

Utilizza il modulo sottostante e includi una breve descrizione del problema. Gli screenshot aiutano quando qualcosa sembra sbagliato sullo schermo.

Pensato per richieste di supporto reali.

Il modulo invia il messaggio direttamente al supporto Safety On. Se preferisci, puoi anche contattarci via email.

Modulo di supporto

Invia un messaggio al supporto Safety On

Scrivi il tuo messaggio qui sotto. Risponderemo via email.

Puoi anche inviare un’email support@mysafetyon.com se preferisci.

Cosa includere

Per aiutarci a risolvere il problema più velocemente, includi:

il modello del tuo telefono;
la tua versione Android;
la versione dell’app Safety On, se nota;
una breve descrizione del problema;
screenshot se possono aiutare a spiegare il problema.

Argomenti di supporto comuni

autorizzazioni di posizione;
posizione in background o impostazioni della batteria;
Avvisi Guardian App Alert;
Condivisione tramite My Circle;
ripristino dell'account o del profilo;
richieste relative alla privacy o all’eliminazione dei dati.

Importante

Non utilizzare l’email di supporto per le emergenze immediate.

Safety On non sostituisce i servizi di emergenza. Se qualcuno è o potrebbe essere in pericolo immediato, contatta subito i servizi di emergenza locali.