Asistență

Asistență Safety On

Ajutor rapid pentru întrebări despre cont, alerte în aplicație, My Circle și depanarea aplicației. Păstrăm totul simplu și răspundem prin e-mail.

support@mysafetyon.com Răspuns prin e-mail

Scrie o singură dată, clar.

Folosește formularul de mai jos și include o scurtă descriere a problemei. Capturile de ecran ajută atunci când problema este vizibilă pe ecran.

Creat pentru cereri reale de asistență.

Formularul este trimis direct către asistența Safety On. Dacă preferi, ne poți contacta și prin e-mail.

Formular de asistență

Trimite un mesaj către asistența Safety On

Scrie mesajul mai jos. Îți vom răspunde prin e-mail.

Puteți și e-mail support@mysafetyon.com daca preferi.

Ce să incluzi

Pentru a ne ajuta să rezolvăm problema mai rapid, include:

modelul telefonului;
versiunea Android;
versiunea aplicației Safety On, dacă o cunoști;
o scurtă descriere a problemei;
capturi de ecran, dacă ajută la explicarea problemei.

Subiecte frecvente de asistență

permisiuni de locație;
locația în fundal sau setările bateriei;
alerte în aplicație;
partajarea My Circle;
recuperarea contului sau profilului;
cereri privind confidențialitatea sau de ștergere a datelor.

Important

Nu folosi asistența prin e-mail pentru urgențe imediate.

Safety On nu înlocuiește serviciile de urgență. Dacă cineva se află sau se poate afla în pericol imediat, contactează imediat serviciile locale de urgență.